Понятие «действующая гарантия» подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и элементами окна (стеклопакеты, профили, резиновое уплотнение, механические и сварные соединения), а также с ненадлежащей работоспособностью створок и фурнитуры.

Вся продукция компании ОЛТА на 100% соответствует государственным требованиям и нормам (ГОСТ 23166-99).

Гарантийные сроки:

• срок службы элементов окна, изготовленных из ПВХ-профилей SALAMANDER и WINDOM, составляет 50 лет;
• срок службы алюминиевых конструкций — 40 лет;
• гарантия на профиль – 10 лет;
• гарантия на монтаж оконной конструкции — 2 года;
• гарантия на стеклопакет — 2 года;
• гарантия на фурнитуру ROTO, MACO и VORNE — 2 года.

Условия гарантийного обслуживания:

• гарантия действительна только при предъявлении оригиналов документов, подтверждающих факт и дату заключения «Договора купли-продажи светопрозрачных конструкций и защитных роллет»;
• устранение недостатков продукции осуществляется на протяжении всего гарантийного срока путем ремонта конструкции или её части, или же полной замены, в случае невозможности ремонта.

Гарантийное обслуживание не распространяется на недостатки конструкции, вызванные следующими причинами:

• механические повреждения изделия в результате удара либо применения чрезмерной физической силы;
• повреждения или порча изделия в результате воздействия горячих предметов или жидкостей, а также агрессивных химических составов;
• пожары, неблагоприятные погодные условия, среди которых молнии или иные форс-мажорные обстоятельства;
• настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба, произошедшего в результате модификаций или регулировки изделия другими организациями или сервисными службами без предварительного письменного одобрения фирмы-продавца.

Сервисные работы: В стоимость услуг учитывается: выезд мастера + работы +материалы(при необходимости). Если осмотр, то клиент оплачивает выезд, затем повторный выезд + работы