Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Понятие «действующая гарантия» подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и элементами окна (стеклопакеты, профили, резиновое уплотнение, механические и сварные соединения), а также с ненадлежащей работоспособностью створок и фурнитуры.

Вся продукция компании ОЛТА на 100% соответствует государственным требованиям и нормам (ГОСТ 23166-99).

Гарантийный срок на оконно-дверные конструкции от компании ОЛТА составляет 3 года.

Гарантийные сроки:

  • срок службы элементов окна, изготовленных из ПВХ-профилей SALAMANDER и WINDOM, составляет 50 лет;
  • срок службы алюминиевых конструкций — 40 лет;
  • гарантия на профиль – 10 лет;
  • гарантия на монтаж оконной конструкции — 2 года;
  • гарантия на стеклопакет — 2 года;
  • гарантия на фурнитуру ROTO, MACO и VORNE — 2 года.

Условия гарантийного обслуживания:

  • гарантия действительна только при предъявлении оригиналов документов, подтверждающих факт и дату заключения «Договора купли-продажи светопрозрачных конструкций и защитных роллет»;
  • устранение недостатков продукции осуществляется на протяжении всего гарантийного срока путем ремонта конструкции или её части, или же полной замены, в случае невозможности ремонта.

Гарантийное обслуживание не распространяется на недостатки конструкции, вызванные следующими причинами:

  • механические повреждения изделия в результате удара либо применения чрезмерной физической силы;
  • повреждения или порча изделия в результате воздействия горячих предметов или жидкостей, а также агрессивных химических составов;
  • пожары, неблагоприятные погодные условия, среди которых молнии или иные форс-мажорные обстоятельства;
  • настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба, произошедшего в результате модификаций или регулировки изделия другими организациями или сервисными службами без предварительного письменного одобрения фирмы-продавца.

Сервисные работы: В стоимость услуг учитывается: выезд мастера + работы +материалы(при необходимости). Если осмотр, то клиент оплачивает выезд, затем повторный выезд + работы

1. Выезд мастера Стоимость
1.1 По Киеву (+Бровары) выезд 250 грн.
1.3 Пригороды Киева до 10км от КП выезд 250 грн.+12 грн/км
2. Стеклопакеты
2.1 Замена стеклопакета ("глухарь" до 1.5 м2)* шт. 250 грн.+пакет
2.2 Замена стеклопакета в створке окна (створка до 1.5 м2)* шт. 300 грн.+пакет
2.3 Ручной подъем стеклопакетов(до 1.5 м2) шт./эт. 40 грн.
3. Регулировка, сервисное обслуживание фурнитуры
3.1 Регулировка створки окна ПВХ (петли, запорные цапфы , ответные планки, ножницы) шт. 150 грн.
3.2 Регулировка створки балконной двери ПВХ шт. 200 грн.
3.3 Регулировка створки входной двери ПВХ с регулировкой петель в трех плоскостях шт. 400 грн. (штульп – 500 грн.)
3.4 Регулировка раздвижки ПВХ шт. от 400 грн.
3.5 Полная переборка створки окна/двери ПВХ (снятие створки, демонтаж фурнитуры, чистка, смазка, монтаж, установка створки) шт. 600 грн.
3.6 Переклинка створки окна ПВХ (с регулировкой) шт. 200 грн.
3.7 Переклинка створки двери ПВХ (с регулировкой) шт. 250 грн.
3.8 Регулировка доводчика шт. 150 грн.
3.9 Установка доводчика шт. +доводчик 300 грн.
3.10  Смазка фурнитуры шт.   30 грн.
4. Ручки оконные, дверные
4.1 Ручки оконные, дверные (замена, установка) шт. +ручка 40 грн.
4.2 Болконный комплект (болконная ручка + защелка)
шт. +балконный комплект
60 грн.
5. Фурнитура оконная, дверная (замена, установка)
5.1 Полная замена поворотной фурнитуры на поворотно-откидную, для окон из ПВХ шт. + фурнитура 600 грн.
5.2 Полная замена поворотной фурнитуры на поворотно-откидную для дверей из ПВХ шт. + фурнитура 700 грн.
5.3 Замена штапика ПВХ от 40 пог.м +стоимость штапика 30 грн.м/п
6. Замки к входным дверям из ПВХ
6.1 Нажимной гарнитур шт. +материал 150 грн.
6.2 Одноригельный замок шт. +материал 250 грн.
6.3 Пятипунктный замок шт. +материал от 250 грн.
6.4 Замена цилиндра замка шт. +материал от 150 грн.
7. Москитные сетки
7.1 Москитная сетка шт. +сетка 50 грн.
8. Замена уплотнителя
8.1 Замена уплотнителя на окнах/дверях из ПВХ от 20 пог.м +стоимость уплотнителя 20 грн.
9. Работы по гермитизации
9.1 Гермитизация пеной пог.м 100 грн.
9.2 Гермитизация силиконом пог.м 50 грн.
10. Затирка пластика
10.1 Мелкие трещины/царапины констр. 250 грн.
10.2 Глубокие царапины/сколы констр. от 350 грн
11. Детская защита на окна
10.1 Установка замков BSL шт. +цена замка 200 грн.
10.2 Установка ручки антидетка шт. +цена ручки 80 грн
Работы повышенной сложности или нестандартные работы оцениваются мастером по месту

Сервисные работы:

В стоимость услуг учитывается: выезд мастера + работы +материалы(при необходимости). Если осмотр, то клиент оплачивает выезд, затем повторный выезд + работы



Оставьте заявку на консультацию менеджера

Ваше имя:

Ваш телефон: